בגבעת חיים קיימת הפרדה בהשכרות נדל"ן בין הקהילה לעסקים. ההפרדה הזו מיושנת (קצת כמו האספקה והמרכולית של פעם) גורמת לבזבוז משאבים, בייחוד משאבי ניהול, גורמת לבעיות של אחידות ואסטרטגיה בניהול הנכסים ובסופו של דבר פוגעת גם במשכירים (אנחנו) וגם בשוכרים. אפשר כמובן לשמר את ההפרדה ברמת הנהלת החשבונות אבל לא מעבר לכך.

לפני כשנה בערך התקיים דיון בהנהלה בנושא השכרות ומדיניות. כבר אז הבעתי את דעתי שיש לשנות מהיסוד את שיטת הניהול הנוכחית אולם דעתי לא התקבלה. לאחר מכן הייתי בצוות השכרות (שלמיטב זכרוני נפגש פעמיים בלבד) ולדעתי הענף הזה סובל מבעיות רבות הדורשות טיפול. להלן העיקריות בהן:

מערך נתונים לקוי למיטב ידיעתי אין מערך נתונים מרכזי משותף לכל הנכסים הכולל נתונים בסיסיים כמו גודל, מיקום, קומה, ארנונה, חשמל, מים, הוצאות נלוות, בעיות שוטפות, מעקב גבייה ותשלומים, היסטורית התכתבויות מול השוכרים ומול הרשויות ועוד ועוד. במצב עניינים כזה, אין תמונה רוחבית למנהלים, אין נתונים שעל בסיסם אפשר לבצע הערכות ולתכנן מדיניות בקלות וכאשר יש צורך לעשות בירור לאחור או דיון בנכס מסוים, צריך להתחיל לנבור בהתכתבויות שונות אם בכלל.

ניהול אני לא יודע כמה אנשים עוסקים בנושא ביומיום. יש לנתח ולהבין לפי מספר השעות הנדרש ולפי אופי העבודה. לדעתי, רצוי שתהיה סוג של "חברת ניהול" דרכה יתנהלו הדברים, כך שניתן יהיה להבין את היקף ההוצאות אל מול ההכנסות. אולם, הבעיה העיקרית היא המעורבות של מנהלת הקהילה והמנהל העסקי בנושא. איני יודע מה הסיבות לכך, אולם העובדה ששני ממלאי התפקידים הבכירים הללו בוחרים מרצונם ולאורך שנים לעסוק בנושא, היא בזבוז משווע של משאבי ניהול. הטענה כאילו יש אחרים העוסקים בכך ביומיום ולשולחן המנהלים מגיעות רק סוגיות עיקריות, פשוט אינה נכונה ובכלל – איני רואה סיבה שמנהל עסקי או מנהלת הקהילה ידרשו לנושא מעבר לדיוני מדיניות.

רמת שירות ומקסום הכנסות שמעתי מחברי להנהלה, לא מעט פעמים, שיש הפרדה בין עולם עסקי לעולם חברתי ועסק רווחי משמעו תמיד פגיעה ב"חברתיות" שלו. זה כמובן פייק ניוז. אני משוכנע שיש לקבוע רמת שירות מסוימת (שכמובן צריך לעמוד בה) ולהציג אותה לשוכרים, כמו שעות זמינות, זמן תגובה לתקלות, שיפוץ נכסים בצורה סדירה, תקשורת, בטחון ועוד ועוד. אפשר לבנות מספר חבילות חיוב, כאשר כל שוכר בוחר אחת מהן. לדוגמא חבילת בסיס בלבד אל מול חבילה מלאה הכוללת תקשורת, אוכל (למה לא למקסם את הרווח של חדר האוכל על הדרך?) חדר ישיבות או כל מה שימצאו לנכון. אני מניח שכאשר הדברים מוצגים בצורה הנכונה לשוכרים וכמובן שגם עומדים בהם, יהיו רבים שיהיו מוכנים לשלם מעל מחיר השוק לצד היתרונות המובנים בעסק הממוקם בקיבוץ.

יש כמובן נקודות נוספות אולם אלו העיקריות בהן. אני חושב שיש מספיק זמן לבצע את השינוי הזה, כך שבשנת 2021 הדברים יתנהלו בצורה הזו. זהו שינוי מבני בעיקרו, שאפשר להחליט ולבצע אותו מהיום למחר ולצקת לתוכו את התוכן המתאים לאורך זמן. אין סיבה לדחות זאת.