כמה אנשים פה יכולים להגיד שקיבלו לאחרונה מתנה פיזית בשווי כ-4,000$ מגוף שאינו מכיר אותם? אז אני מכירה אחד! ומעשה שהיה כך היה: דויד שרון הוא יו"ר ועדת תקשורת כבר שנים רבות ועושה עבודה מדהימה. לפני מספר שבועות הוא כתב פוסט באתר REDDIT על רשת התקשורת החדשה אותה אנו מקימים בקיבוץ.

תוך יום היו לפוסט מעל 120,000 צפיות. בין הקוראים היו גם אנשי חברת הציוד האמריקאית בה בחרנו לבניית הרשת החדשה. למחרת הם יצרו קשר עם דויד וביקשו ללמוד עוד פרטים על מה שבנינו בקיבוץ. במהלך השיחה הם הציעו לשלוח לו כמתנה שני נתבי רשת ראשיים, כל אחד בעלות של 2,000$, כדי לנסות אותם, להתרשם מהביצועים ואולי להחליף את אלה המותקנים היום בקיבוץ. המתנה הגיעה אבל נתקעה במכס הישראלי לכמה שבועות ואז החלה סאגה של שחרור ממלתעות המכס: טלפונים רבים, הפעלת קשרים, הלוך וחזור בין המכס ואנשים עם רצון טוב ואז, בשעה טובה, הגיעה המתנה ליעדה והנתבים מחוברים במוקד בגח"א.

אך בואו נחזור להתחלה. איך הכל התחיל?

לפני כשנתיים החלפנו את החברה שנתנה שירותי תקשורת לקיבוץ. באותה הזדמנות ישבה ועדת תקשורת ודנה בבעיות התקשורת של המשתמשים בקיבוץ, כולל אינטרנט וטלוויזיה. המסקנה הייתה שהציוד במוקד מיושן מאוד, אין שליטה יעילה על המערכת ואין תכנת ניהול פשוטה וידידותית למשתמש. שיטת שידור הטלוויזיה הייתה אנלוגית ולא יעילה וראינו בטלוויזיה יותר שלג מאשר על הרי האלפים. מי שנכנס אז למוקד התקשורת ראה הרבה מתגים ובלגן של כבלים

התחלנו לתכנן שדרוג מוקד וחיפוש ציוד חלופי אצל החברות המובילות והתברר כי ציוד כזה הוא יקר מאוד ופערי המחיר גבוהים. את עינו של דויד משך יצרן ציוד תקשורת אמריקאי שאינו בין המובילים בשם Ubiquity. הנתונים הראו שהוא מתאים למה שאנחנו מחפשים, במחיר סביר, הביקורות היו טובות ולאחר תכנון מדוקדק של שדרוג המוקד, הזמנו את היחידות.

עכשיו צריך לחשוב איך משדרגים מוקד (לב) תקשורת ללא הפסקת שירות ממושכת למשתמשים ויצירת מצבים של פגיעה ברצף. התשובה – לאט לאט ובסבלנות. דויד למד את המתגים שהגיעו, את מערכת הניהול שלהם יחד עם חלק מחברי הועדה האחרים (איתי עמית, רוני פולק ושלומי שרון).

בעוד אנו חושבים איך ומי יבצע את עבודת המעבר בזהירות הרצויה ומה תהיה העלות, הוא התחיל להגיע בזמנו הפנוי לראות מה ואיך צריך לעשות ומפה לשם, הוא העביר, תחילה את המשתמשים עם בעיות התקשורת ומשתמשי אינטרנט כבדים, כשהוא נמצא בקשר ישיר איתם לוודא תוצאות. ראה כי טוב ויש שיפור משמעותי, המשיך. לפעמים גייס את בנותיו לעזרה, כי לדבריו אצבעותיהן הדקות הן יתרון עצום בעבודה עדינה ורגישה שכזו. חשוב להזכיר – כל העבודה ללא תשלום ובהתנדבות מלאה למען הקהילה והקידמה. כשהיה בין עבודות, הגביר את הקצב וכעת עומד מוקד משודרג כמעט לחלוטין, כולל הכנה מלאה לחיבור שכונה ג' עם ציוד חדש ויעיל, מנוהל בתכנה זמינה, חינמית, פשוטה, יעילה וידידותית למשתמש. 

כיום ממופה המוקד כיאות. יש תיעוד לכל נקודה ואין צורך בניחושים וחיפושים מיותרים. השדרוג נמשך כמה חדשים ובמשך זמן העבודות לא היה ניתוק כללי של התקשורת בשום שלב. אם לוקחים בחשבון את גודל הפרויקט שנגע בכל נקודות הקצה (הבתים) בשרותי האינטרנט, הטלוויזיה והטלפון הקווי, הרי שהפרעות וניתוקים כמעט לא הורגשו. 

זה סיכום הסיפור שכתב דויד בפוסט שכתב באתר reddit כמובן שבשפה הרבה יותר מקצועית וטכנולוגית. אפשר להבין למה התלהבו אנשי Ubiquity.

לסיכום: ועדת תקשורת ממשיכה בפועלה לקדם את איכות התקשורת בקיבוץ. אנו חשופים, כמו כולם, למתקפות סייבר, וירוסים ושפעות מכל הסוגים. אז נכון שיש פה ושם בעיות, אבל הכל מנוטר ומשתדלים לעלות על הבעיה בהקדם, באמצעות מערכות ניטור מתקדמות העובדות 24/7, חברה חיצונית המנהלת את השרתים המקומיים ומתריעה על כל שינוי קטן במערכת. הגנות חשמל על המוקד מפני ברקים, הפסקות חשמל ושאר מרעין בישין.

כאן המקום להזכיר: אם יש בעיית תקשורת, נא לפתוח קריאת שרות בווטסאפ בלבד בטלפון 0503189673. אם לא נדע, לא נוכל לטפל. הקריאות נענות עד 24 שעות מפתיחתן ובמטרה לקצר ככל האפשר את זמן הטיפול. ראוטר אלחוטי ביתי אינו נמצא תחת אחריות ענף התקשורת והטיפול הוא עד נקודת הכניסה לבית (היחידה האופטית).

כבר כמה חודשים אנו מחפשים את האדם הנכון שיצטרף לצוות כטכנאי נותן שירות לקריאות. מקווים למצוא בקרוב ולקצר בהרבה מאוד את זמן התגובה והפתרון.

חברי ועדת תקשורת: דוד שרון (יו"ר הועדה) שלומי שרון, איתי עמית, נבט בן חיים, רוני פולק ואביגיל קולייר (מנהלת ענף התקשורת).